A inovação tecnológica trouxe vários benefícios para organizações e sociedade, dentre eles está a transformação de processos físicos em processos eletrônicos, proporcionando celeridade e eficiências no trâmite dos processos.

Atualmente, podemos citar o Sistema Eletrônico de Informações – SEI que passou a ser implementado pela Secretaria de Governo do Estado do Piauí com a promulgação do Decreto nº 18.1412, de 28 de fevereiro de 2019.

Dessa forma, a necessidade do manuseio do SEI para construir uma infraestrutura pública de processos e documentos administrativos eletrônicos, somada à dificuldade dos servidores da SEGOV-PI em utilizar ferramentas do sistema, verificou-se ser imprescindível criar formas de informar e explicar a utilização do sistema, que é o principal canal de comunicação interna e externa no âmbito do Estado do Piauí.